Деловая беседа
Самым доступным и быстрым способом передачи информации можно назвать разговор. Деловая беседа — один из основных элементов бизнеса. Одно из самых важных качеств, для любого сотрудника — это как раз умение вести деловую беседу.
В западных странах считают, что в 70% случаев успех мероприятия напрямую зависит от грамотно проведенной деловой беседы. Мастерству деловой беседы может научиться каждый.
Для того, чтобы беседа оказалась продуктивной, к ней нужно как следует подготовиться. Сначала нужно поставить цели, задачи, продумать свою тактику ведения беседы и подобрать необходимые материалы, которые могут в течение беседы оказаться полезными.
Также следует определить последовательность вопросов, которые Вы хотите задать своему собеседнику. Для того, чтобы ничего не забыть и поставить вопросы в логическом порядке, можно подготовить список вопросов на листке бумаги и положить перед собой.
Мастера профессионального ведения деловой беседы советуют, во время подготовки к переговорам, продумать свое поведение и реакцию, в случае если Вам возразят или поставят Ваши слова под сомнение.
Научиться правильно вести деловые переговоры, чувствовать себя подготовленным и уверенным в себе, может помочь обучение, которое проводится на одном из моих тренингов «Эффективные коммуникации в деловом взаимодействии».