КОММУНИКАЦИИ

Искусство убеждения

Я думаю, каждому человеку в его повседневной жизни приходилось выступать в роли переговорщика, общаясь с членами семьи, друзьями, знакомыми, и, конечно же, начальством. Искусство убеждения имеет важное значение не только в повседневной жизни, но и в бизнесе, в продажах.

убеждение

Наша цель — любым способом убедить другого человека в своей правоте. Но если один человек говорит намного больше другого, это не значит, что его точка зрения единственно правильная. Успех зависит от того как мы говорим.

Существует закон, который может привести к победе любого: каждому человеку интереснее всего слушать о себе самом. Однако, если собеседник заподозрит говорящего в неискренности, это может привести к обратным результатам. Поэтому очень важно иметь такие внутренние установки, чтобы выработать у себя позитивный настрой:

  • нужно настроить себя на слушание, а не на говорение, задавать вопросы собеседнику
  • в первую очередь имеет значение собеседник и его потребности, а не мои
  • всегда быть искренним в своих намерениях
  • стремиться создать дружескую, доверительную атмосферу

Если удалось создать такие условия, это значительно облегчает ведение переговоров и приводит к победе обеих сторон. Этот подход к общению так и называется – стратегия двойного выигрыша (win-win strategy). Он приводит к сотрудничеству, которое нужно для достижения высоких результатов в любой сфере деятельности.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *