Коммуникации

«Нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений» Рудольф А.Шнаппауф

Тренинг Коммуникативной компетенции

Коммуникации.

  1. Схема коммуникаций
  2. Картина мира

Деловая беседа

  1. Эффективность деловой беседы
  2. Стадии деловой беседы
  3. Выражения, используемые в деловом письменном и устном общении
  4. Барьеры на пути к коммуникации

Вступление в контакт

  1. Контакт/Представление по телефону
  2. Пять правил вступления в контакт

Ориентация

  1. Техники Активного слушания
  2. Невербальные формы общения

Умение задавать вопросы

  1. Теория открытых и закрытых вопросов
  2. Вспомогательные слова для открытых вопросов

Конфликты в общении

  1. Схема конфликта
  2. Факторы, способствующие возникновению конфликта
  3. Речевые формы регуляции конфликта
  4. Способы поведения в конфликтных ситуациях

Корпоративная культура

  1. Поведение на рабочем месте

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *