Продажи

Эффективные продажи.

 

Подготовка к продажам.

  1. Продажа себя, компании и продукта.
  2. Настройка и подготовка к продажам.
  3. Компетенции менеджера по продажам.
  4. Классическая схема продаж.

Убеждения.

  1. Техники работы с убеждениями.
  2. 70/30 – слушать/убеждать.
  3. Не надо убеждать! Надо понять!

Техника установления контакта.

  1.  «Фоновые» и пространственные.
  2. «Активные» техники.
  3. Способы управления беседой и прояснением смысла.

Эмоциональная компетентность.

  1. Осознание своих и чужих эмоций.
  2. Управление своими и чужими эмоциями.
  3. 4 базовые эмоции.

Понятие манипуляции.

  1. Скрытость целей.
  2. Осознанность целей.
  3. Отсутствие ответственности за результат.
  4. Диагностика манипуляций.
  5. Алгоритм манипуляции.

Потребности клиента.

  1. Приемы выявления потребностей клиента.
  2. Техники регуляции напряжения.

Работа с возражениями клиентов.

  1. Принципы работы с возражениями.
  2. Типичные ошибки.
  3. Типы возражений.
  4. Приемы работы с возражениями.

Аргументы.

  1. Логика аргументации своей позиции.
  2. Типы аргументов.

Работа с вопросами клиентов.

  1. Принципы работы.
  2. Типичные ошибки.

Профессиональная уверенность.

  1. Профессиональная уверенность в себе.
  2. Признаки агрессивного поведения.
  3. Признаки неуверенного поведения.
  4. Показатели уверенного поведения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *